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详细描述： 　　众所周知的几起月嫂保姆负面事件曝光后，家政行业主要的服务项目月嫂护理服务陷入了严重的信任危机，这无疑是给正在蓬勃发展的成都母婴护理行业当头一棒。这些都是个案还是行业通病？不少准备请月嫂的待产家庭都很迷茫，成都月嫂企业在这其中该何去何从？能否继续取得消费者的信任？ 　　在竞争激烈的成都月嫂行业能打造成为一个品牌，很大程度上倚赖其非凡的知名度和信誉度。也正因为此，一旦家政公司在提供月子服务时出现问题或负面的事件，它比普通行业更容易引发信任危机。而且有关月嫂话题的新闻事件，无论是正面负面，也都是媒体热炒追逐的话题。那么造成了负面影响，月嫂家政公司又该应如何应对信任危机呢？ 　　1、企业应该立即成立危机公关小组，全权负责此次信任危机的处理事项。现在网络通信技术的发达，导致危机事件造成的任何负面影响都会在极短的时间内传遍开。因此，一旦在月嫂护理服务过程中突发信任危机事件，就应该迅速组织人员作出积极的回应。并且企业内部要有专门的小组协调，向外传达统一的论调。 　　2、无论过错在哪一方，在有公正的结果以前，月嫂家政企业应该以积极、诚实的态度争取得消费者的理解和社会各界的认同，避免事态进一步扩大。月嫂企业在处理过程中，态度和行动一定要足够的诚恳，切忌妄下定论或是推诿，造成争执不休的局面。 　　3、用恰当的方式处理善后事宜，尽快恢复公司品牌的正面形象，重新取得消费者和社会各界的信任。如果问题在自己一方，一定要客观公正解决暴露出来的问题。一般来说，信任危机都有一个关注周期，过一段时间热度就会下降，这个时候只要月嫂企业处理及时并且得当，也是能够度过危险期，让品牌重新树立的。 　　4、月嫂企业在处理信任危机的过程中，各种辅助手段和善后固然重要，但态度却是决定一切的所在，许多信任危机案例都表明一个结果，只要企业有“能够承担责任”、“知错就改”、“对消费者负责”的态度去做，消费者大多都能取得谅解，甚至会更加信任和忠诚于企业品牌。 　　成都咪嘛月嫂（360母婴）的优势有哪些：　　1、实力雄厚：咪嘛月嫂（360母婴）目前是西南地区规模、实力较大的公司，目前公司的月嫂数量与服务质量居西南地区前列。所有月嫂均是公司内部员工，经过正规培训，持证上岗。　　2、有保障：企业化运作、全员工制管理，专属客户经理全程跟踪，工作记录客户每天签字严格的用人制度、完善的绩效考核机制。不满意全程更换直到满意为止。持证上岗，咪嘛月嫂（360母婴）职业技能培训作为后盾，太平洋保险承保。　　3、服务标准：每项操作按标准执行，技能无可替代，全家的好助手，传授给产妈妈一些科学的母婴护理方法，育儿知识和技能，经常与产妇交流育儿心得，打破产妇对独立育儿的焦虑状态和封闭生活的抗拒心理，及时安抚产妇，避免产后抑郁症的出现。　　4、服务更体贴：由于月嫂工作的特殊性要求月嫂具有一对二的服务技能，一方面是要照顾好产妇，另一方面也是重要的就是照顾好宝宝。　　联系电话：18190845360 028-84547360　　服务网站：360y　　公司地址：成都市高新区天府大道北段1700号环球中心S1区21楼32—44号　　乘车路线：　　地铁：乘坐地铁1号线在锦城广场站下，从A出口出来，面向环球中心建筑往左走，大概8到10分左右即可到达。　　公交：　　1、（锦悦西路站）184路，G50，G55　　2、（锦悦西路中站）G27，G70　　3、（益州大道锦悦西路口站）26路，84路，115路，162路，801路，898路　　自驾　　导航搜索“环球购物中心”即可（建议停露天停车场）

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