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详细描述： 　　当你下决心要参入母婴护理这个行业时，除了要具备娴熟的职业技能和高尚的职业道德，更要有面对各种问题的心理准备，其中最常见的就是家庭矛盾。360母婴是西南地区最大的母婴服务护理机构，每年向数千个家庭提供月嫂、育儿嫂、催乳、小儿推拿服务，为近千名母婴护理从业人员提供培训服务，从我们多年的母婴护理员和雇主反馈来看，很多矛盾都是因为护理理念不合造成的。　　“上一份工作做得好憋屈，当时真的想辞职不干了，但是又不甘心。”360母婴的五星级月嫂吴姐给督导老师打来电话，她觉得自己有很多话要说。吴姐说，她的上一份工作就是因为她和老人闹矛盾时，雇主不但没起到调节作用，反而让她成了雇主和老人之间的“夹心饼干”。　　吴姐今年47岁，从事家政服务行业已经有10年了，在2014年参加了360母婴成都月嫂培训后就正事加入360母婴。她最开始接触家政行业干的只是普通的保姆，后来吴姐在360母婴又考证做了月嫂后，因为有经验口碑好，所以很多雇主点名要她去做，所以吴姐在业内也算“小有名气”。然而“名气”背后，吴姐也有不少烦心事——今年5月，吴姐到了一家刚刚生完宝宝的家庭做月嫂，宝妈也就是雇主，人很好，也希望能在月子里得到科学照顾，很信任吴姐的专业知识和经验，双方相处得很愉快；可惜好景不长，一个星期之后，宝宝的奶奶来了。老人来了之后，开始插手照顾宝宝和产妇的工作，这让吴姐非常尴尬。“比如晚上给宝宝喂奶，奶奶总是担心宝宝吃不饱，要求宝妈每隔一个小时就给宝宝喂一次奶。”吴姐说，自从老人插手照顾宝宝和产妇之后，她在工作中就处于很被动的状态，因为不能直接和老人顶撞，有时候她只能顺着老人。　　更令吴姐烦恼的是，雇主不愿意听老人的，有时还拿她当起了“挡箭牌”。“我每天开出的月子餐食谱，以营养为主，饭菜都是少油、低盐的，但是老人却认为产妇要哺乳，一定要大补，吃得不营养就没有奶水。”吴姐说，她也跟老人沟通过，但是老人认为自己是正确的，根本不听她的；而宝妈则坚持只吃吴姐做的月子餐，不吃老人做的饭菜，于是，老人以为是吴姐从中作梗，让媳妇不吃自己做的营养餐，于是特别生气，开始为难吴姐。这让吴姐处境越来越尴尬，每天除了要照顾宝妈和宝宝，还要周旋在宝妈和老人之中，心理压力很大。　　“那时候我是宝妈的‘挡箭牌’，是老人的‘眼中钉’，简直是在夹缝中生存。”吴姐说，上一份工作她做得很不开心，做满一个月就离开了。　　从吴姐的经历来看，作为一个从事服务行业的人员，工作想要干好想要干的时间长，就要积极地调整自己的心态，把每一个产妇都当成自己的女儿，多一点包容，雇主也会感受到月嫂的用心，自然而然的也就能赢得雇主的信任和尊重；每一次新的上户，都该积极和雇主和其他家庭成员多沟通，减少矛盾产生，并尽快缩短磨合期。　　360母婴作为每个月嫂的娘家，肯定能理解各位月嫂姐姐的委屈，但毕竟月嫂的工作都是一个从受到怀疑到渐渐得到认同、最后赢得信任的过程，“做得好就有成就感”，如果一旦和雇主产生分歧，在尝试多次沟通无效后，建议还是选择主动谦让。　　毕竟每个人都有自己的生活背景，生活习惯也不尽相同，所以需要去磨合，更重要的是交流，尊重雇主、嘴巴甜点、真诚交流，如果没有效果，那就少说多做，用行动说话。并且很多雇主的出发点也是好的，本身也是想要产妇和宝宝好，只是不懂得正确的方式方法而已，这个就靠你去沟通谅解。　　最后，360母婴要替我们的月嫂姐姐说几句：月嫂在照顾雇主时，也同样需要关心，对雇主来说，对待家政服务员要有爱心，尊重她们的人格，不宜过于冷漠，更不能谩骂甚至虐待。工作要求应该循序渐进，给月嫂一个逐步适应的过程。在有基本安全防范意识的时候，也不能刻意去监视月嫂的工作与生活，双方要相互信任。　　学校介绍　　成都三六零母婴职业技能培训学校是咪嘛月嫂（360母婴）的核心建设项目之一，经成都市劳动和社会保障局以及民政局批准成立于2015年11月，注册成立资本100万元。自建校以来，学校始终秉承“面向社会，服务社会”的办学方针和“严格管理”的发展理念，结合市场发展需求，开设多元化母婴护理专业，制定科学化母婴护理课程，经过专业理论与科学操作的系统培训，为咪嘛月嫂（360母婴）服务公司及社会家庭输送专业的复合型、应用型护理人员！　　学校现开设有：母婴师、育婴师、催乳师、小儿推拿师等专业,有来自各大妇产医院的产科、儿科方面的专业讲师，有资历深厚的早教、学前教育、礼仪、职业道德等方面的老师。我校的母婴师和育婴师专业，经过产科及儿科婴幼儿护理、早教方面的和主任医师进行严格专业的培训后，使学员掌握孕产妇和新生儿的生理特点、产妇的营养搭配、健康护理、形体恢复和婴儿护理、亲子互动、早教智能开发等技能。　　办学理念　　1、以学员为本位：尊重学员、充分发挥学员的主观能动性，树立教育消费的观念，提供优质的教育服务。　　2、以就业为导向：关注学员出口，认准劳动力市场需求，选择行业急需、通用性强、技术要求高的职业，也可根据市场要求，开展面向企业职工的岗前培训、下岗职工的转岗培训以及进城务工和农村富余劳动力转移培训。　　3、以能力为核心：坚持理论与实践相结合，坚持以实际能力为主，将学员的考试率和就业率做为考核教学质量的重要指标和学校发展的重要目标。　　学校优势　　行业优势咪嘛月嫂（360母婴）公司拥有6年以上母婴服务行业的经验，先发优势明显和行业资源丰富， 360职业技能培训学校也属于行业内成熟的培训学校。　　权威认证CCTV央视网合作伙伴；中国家庭服务业行业协会会员单位；成都家庭服务业协会副会长单位；四川电视台育婴上榜品牌；58同城“好商家”；赶集网“放心商家”。　　师资力量多年行业培训经验，持证上岗，教学质量有保障。　　教学模式针对学员定制化专业课程，理论与实践相结合的教学模式，让学员学到专业的理论知识和可直接上手操作的实用技能，更快地适用于工作岗位。　　创业指导针对部分创业型学员，学校给予创业及营销指导，以利于学员更顺利地发展自己的事业，学有所成。　　教学环境教学面积达2000㎡，整体环境干净整洁，符合公司良好形象。　　住宿提供学员在培训期间，学校可提供免费住宿。　　就业优势公司对培训合格的学员免费推荐就业。　　报名方式 　　联系电话：4000-360-028； 　　学校：18190845360 028-84547360； 　　联系邮件：4000360028@qq； 　　培训网址：cd360edu 　　联系地址：成都市高新区天府大道北段1700号环球中心S1区21楼32—44号

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